Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, unseres Online-Angebots und die Inanspruchnahme der Schuhreparatur- und Servicedienstleistungen von PenaRel Schuhreparatur (Sofienalpenstraße 12, 1140 Wien, Österreich, info@penarel.shop).

1. Vertragspartner

Der Vertrag kommt zustande mit PenaRel Schuhreparatur, Sofienalpenstraße 12, 1140 Wien, Österreich. Kontakt: info@penarel.shop.

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge, die über unsere Website oder sonstige Kommunikationswege betreffend Schuhreparatur- und verwandte Dienstleistungen abgeschlossen werden, sowie für die Nutzung unserer Online-Plattform.

3. Leistungen

Wir erbringen Schuhreparatur- und Pflegedienstleistungen sowie gegebenenfalls verbundene Serviceleistungen. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung.

4. Vertragsabschluss und Ablauf

• Eine Anfrage oder Bestellung kann über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch erfolgen.
• Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung schriftlich oder in Textform bestätigen.
• Leistungstermine und Liefer- bzw. Abholzeiten werden nach Möglichkeit eingehalten; geringfügige Abweichungen sind möglich.

5. Preise und Zahlung

• Alle Preise verstehen sich in der jeweils angegebenen Währung und, sofern nicht anders ausgewiesen, inklusive gesetzlicher Abgaben.
• Zahlungen sind bei Übergabe oder gemäß der vereinbarten Zahlungsart fällig.
• Wir können Vorauszahlung oder angemessene Sicherheiten verlangen, wenn dies erforderlich ist.

6. Pflichten der Kundinnen und Kunden

• Bereitstellung korrekter und vollständiger Informationen für die Auftragsdurchführung.
• Prüfung der reparierten Ware bei Übernahme und zeitnahe Mängelanzeige.
• Einhaltung vereinbarter Abholtermine; fällige Lagerkosten können nach angemessener Frist berechnet werden.

7. Nutzung der Website

• Die Nutzung der Website darf nicht zu rechtswidrigen Zwecken erfolgen.
• Automatisiertes Scraping, unbefugter Zugriff oder Störungen der Infrastruktur sind untersagt.
• Kontoinformationen (falls vorhanden) sind vertraulich zu behandeln und vor Missbrauch zu schützen.

8. Haftung

• Wir haften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften.
• Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
• Zwingende gesetzliche Haftungen bleiben unberührt.

9. Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Bitte prüfen Sie die reparierten Gegenstände zeitnah und melden Sie etwaige Mängel innerhalb angemessener Frist.

10. Eigentumsvorbehalt

Reparierte oder ersetzte Teile bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum, soweit anwendbar.

11. Geistiges Eigentum

Inhalte, Marken und Gestaltungselemente auf unserer Website sind geschützt. Eine Nutzung über den vertragsgemäßen Gebrauch hinaus bedarf unserer vorherigen Zustimmung.

12. Kündigung und Sperrung

Wir können den Zugang zur Website oder zu Konten sperren oder Verträge aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei Rechtsverletzungen oder Missbrauch. Bereits entstandene Zahlungsansprüche bleiben unberührt.

13. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen höherer Gewalt, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Naturereignisse, Streiks, Ausfälle von Infrastruktur), ruhen die gegenseitigen Leistungspflichten für die Dauer der Störung.

14. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Kontakt für Datenschutzanliegen: info@penarel.shop.

15. Anwendbares Recht

Es gilt das anwendbare Recht am Sitz von PenaRel Schuhreparatur. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

16. Streitbeilegung

Wir sind bemüht, etwaige Meinungsverschiedenheiten einvernehmlich zu lösen. Bitte kontaktieren Sie uns zunächst direkt. Verbraucherhinweise zu alternativen Streitbeilegungsverfahren können landesspezifisch gelten.